- L’acquisizione della quota del 30% detenuta dai soci fondatori di Klikin fa parte della strategia di crescita dei clienti digitali di Repsol, secondo il piano strategico 2021-2025.
- L’operazione consoliderà Waylet, che attualmente vanta oltre due milioni di utenti, come la principale app di pagamento per la mobilità in Spagna, rafforzando anche i programmi di fidelizzazione dei clienti.
- Repsol gestirà Klikin con l’obiettivo di preservare la sua essenza di startup, mantenendo i suoi modelli organizzativi, gestionali e la sede centrale, implementando al contempo nuove modalità di lavoro più autonome e basate sull’imprenditorialità.
Repsol ha acquisito il 100% di Klikin, la startup fondata dall’imprenditore Gustavo García Brusilovsky, che ha portato Waylet ad emergere come app di pagamento e fidelizzazione con oltre due milioni di utenti. Repsol e Klikin hanno lavorato insieme per più di tre anni da quando la società multi-energy ha acquisito il 70% della startup alla fine del 2017, cercando modi innovativi per guidare le sue attività digitali, in particolare Waylet, attraverso un diverso modello di relazione e gestione. Ad oggi Repsol ha acquisito il restante 30%, che era detenuto dai soci fondatori.
Questa transazione fa parte della strategia di crescita dei clienti digitali di Repsol, come delineato nel piano strategico 2021-2025, e consoliderà Waylet come la principale app di pagamento per la mobilità in Spagna.
Dopo l’acquisizione, Repsol cercherà un partner strategico per gestire l’altra linea che Klikin stava promuovendo: una piattaforma digitale di ordinazione, prenotazione, pagamento e fidelizzazione per le aziende, in particolare nel settore alimentare e delle bevande, che ha registrato una forte crescita nel 2020 con un flusso di clienti importanti. La pandemia di COVID-19 ha drasticamente accelerato il processo di digitalizzazione in tutti i settori, principalmente nell’industria alimentare e delle bevande, e la piattaforma di ordinazione digitale di Klikin è una soluzione rapida per le aziende per digitalizzare le proprie operazioni in brevissimo tempo e senza investimenti iniziali.
Waylet è una risorsa chiave nella strategia del nuovo business dei clienti di Repsol e nella crescita dei suoi utenti digitali. Il Piano Strategico 2021-2025 prevede il lancio di un Programma fedeltà trasversale Repsol con un approccio multi-energia, focalizzato sulle esigenze degli oltre 24 milioni di clienti dell’azienda e un obiettivo di crescere fino a oltre otto milioni di clienti 100% digitali da parte del fine del periodo.
L’operazione consentirà a Repsol di gestire Klikin nella sua totalità con l’obiettivo di preservare l’essenza della startup mantenendo i propri modelli organizzativi e gestionali e l’attuale sede, promuovendo modalità di lavoro più autonome, attraendo nuovi profili digitali e lavorando sempre alla ricerca di imprenditorialità. In quanto tale, Repsol sta procedendo nella trasformazione del proprio modello di gestione utilizzando formule più autonome e intensificando l’implementazione di nuove modalità di lavoro.
Con l’acquisizione dell’intera partecipazione di Klikin, Repsol sta guidando un modello di relazione, interazione e promozione aziendale insieme alle startup che è rivoluzionario nel mercato spagnolo per rispondere rapidamente alle nuove aspettative dei consumatori. Allo stesso tempo, darà impulso al Programma di Digitalizzazione dell’azienda lanciato nel 2018, che attualmente comprende oltre 200 iniziative che presentano un’ampia gamma di tecnologie (intelligenza artificiale, dati, internet delle cose, ecc.) e coinvolgono più di 1.500 professionisti con l’obiettivo di essere un’azienda più efficiente e sostenibile.
Secondo Luis Santonja, Direttore dello sviluppo commerciale e della strategia dei clienti di Repsol, “l’apprendimento coinvolto per Repsol nello sviluppo di progetti digitali con l’agilità e l’innovazione di una startup ha aggiunto valore all’intera nostra strategia per i clienti commerciali e ci ha mostrato la strada verso nuovi , modalità di lavoro più agili e imprenditoriali. Non c’è prova migliore di questo del successo di Waylet come app di mobilità leader. È stato un piacere per noi condividere questa intera esperienza di apprendimento con Gustavo García Brusilovsky e il resto degli azionisti di minoranza, e grazie al successo di questi tre anni di lavoro insieme, si stanno aprendo per noi altre linee di collaborazione”, ha aggiunto Santonja.
Da parte sua, il fondatore di Klikin, Gustavo García Brusilovsky, ha dichiarato che “il lancio di Waylet fino alla sua attuale posizione di leader è la prova della grande opportunità che abbiamo in Spagna combinando le risorse delle nostre aziende di punta e l’innovazione agile e imprenditoriale delle startup. Come tale, guadagniamo velocità nella Corporation e sicurezza nell’imprenditorialità, una combinazione vincente. Spero che serva da ispirazione, ora che Repsol ha aperto la strada, grazie a un team di gestione che ha potuto vedere le cose in modo diverso e fai questo primo passo “, ha evidenziato.
La crescita esponenziale di Waylet
Repsol ha una rete che comprende 3.400 stazioni di servizio in tutta la Spagna attraverso la quale l’azienda offre ai propri clienti un’ampia gamma di prodotti e servizi che possono acquistare utilizzando i loro telefoni cellulari. L’impegno dell’azienda nella digitalizzazione consente ai clienti di pagare senza scendere dall’auto grazie a Waylet, un’app di pagamento mobile creata da Repsol a metà del 2017 che conta già più di 8.000 aziende partecipanti e gestisce più di 1,1 milioni di transazioni al mese.
Con Waylet, gli utenti possono pagare in tutte le stazioni di servizio del Gruppo Repsol, nei centri El Corte Inglés e in un’ampia rete di attività commerciali. Inoltre, la carta acquisti El Corte Inglés è integrata in Waylet, quindi gli utenti che sono anche titolari di carta possono pagare presso le stazioni di servizio Repsol.
La crescita del numero di utenti Waylet è stata esponenziale negli ultimi tre anni. L’app ha chiuso il 2018 con 927.000 utenti, ha superato 1,4 milioni nel 2019 e ha chiuso il 2020 con oltre 2 milioni di utenti registrati.
Inoltre, Repsol ha lanciato un’iniziativa volontaria di compensazione del carbonio tramite Waylet. Ogni volta che un cliente fa rifornimento in una stazione di servizio Repsol e paga con Waylet, ha la possibilità di compensare volontariamente il 100% delle emissioni di CO2 derivanti dal consumo di carburante attraverso la collaborazione in progetti forestali.
Fonte: Repsol
